Travaillez aux Établières

Description du poste

Vous aimez résoudre des problèmes techniques, accompagner les utilisateurs au quotidien et contribuer à des projets numériques concrets ?

Rejoignez le groupe Etablières, en pleine transformation digitale, en tant que technicien informatique (H/F)

Dans le cadre du renforcement de notre autonomie numérique, nous créons ce poste afin d’assurer en interne le support informatique, la maintenance de premier niveau et l’accompagnement des projets IT.

Vous serez notamment chargé(e) de :

• Répondre aux demandes d’assistance technique de niveau 1 et 2  : assistance aux utilisateurs, diagnostic et résolution des incidents (matériel, logiciels, Office 365, réseau, téléphonie, vidéosurveillance, contrôle d’accès, etc.)
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils numériques (PC, tablettes, téléphones, vidéoprojecteurs, contrôle d'accès ect.)
• Installer, configurer, maintenir et renouveler les équipements informatiques et périphériques (postes de travail, imprimantes, solutions d’impression…)
• Gérer les accès et comptes utilisateurs (création, suppression, modifications) ainsi que les processus d’intégration et de sortie (onboarding / offboarding)
• Tenir à jour l’inventaire du matériel et assurer la traçabilité des affectations
• Participer au déploiement d’outils numériques et à l’évolution du système d’information
• Être le relais terrain auprès des prestataires externes
• Superviser le bon fonctionnement des équipements connexes : vidéosurveillance, contrôle d’accès, alarmes..
• Proposer des améliorations techniques ou organisationnelles pour optimiser le fonctionnement global

Informations pratiques :

Poste à pourvoir : 01/09/2025

Type de contrat : CDI - temps plein

Horaires : du lundi au vendredi, sur une base 8h–17h à ajuster avec le manager selon l’activité.

(Astreintes possibles)

Lieu : Poste basé à La Roche-sur-Yon (90 %), avec déplacements ponctuels sur les sites rattachés en Vendée et à Blois (10 %)

Rémunération : Entre 25000 - 30 K€/an

Avantages :

• 7 semaines d’absence par an : 6 semaines de congés payés + 1 semaine liée à la modulation du temps de travail

• Accès aux avantages Établiens

• Avantages CSE 

• Participation à des projets de fond

Description du profil

Compétences techniques : 

• Bonne maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365, Teams, SharePoint, messagerie Exchange
• Connaissances réseaux de base (LAN, VLAN, IP, Wi-Fi)
• Pratique des outils de gestion de parc et de ticketing
• Capacité à intervenir sur du matériel hétérogène (PC, tablettes, imprimantes, vidéo-proj, caméras, contrôle d’accès, sonorisation, SSI…)

Formation & expérience

• Bac +2 ou Bac +3 en informatique (BTS SIO, DUT Réseaux & Télécoms, Licence pro…)
• Expérience réussie de 4 ans minimum dans une fonction équivalente, avec gestion de parc, support et autonomie terrain
• Idéalement dans un environnement multi-sites ou auprès d’utilisateurs variés (publics éducatifs, associatifs ou PME)

Savoir-être et posture professionnelle :

• Sens du service et de la pédagogie
• Organisation, rigueur, autonomie
• Réactivité, polyvalence, et capacité à prioriser
• Aisance relationnelle avec des interlocuteurs de tous niveaux
• Discrétion, confidentialité, respect des procédures